1. Introduction

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LB Broderies & Créations accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs.

La présente politique explique comment les informations sont collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre de l'utilisation du site www.lb-broderiescreations.fr.

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2. Responsable du traitement

LB Broderies & Créations

Responsable : Léa Bento

Adresse : 11 rue des forges 27200 Coudres

E-mail : lb.broderiescreations@gmail.com

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3. Données collectées

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Dans le cadre de son activité, LB Broderies & Créations peut recueillir les informations suivantes :

• Nom et prénom.

• Adresse e-mail et numéro de téléphone.

• Adresse de facturation et de livraison.

• Informations nécessaires au traitement des commandes.

• Choix de personnalisation.

• Photographies et fichiers transmis pour les créations brodées.

• Messages envoyés par les formulaires de contact.

• Données techniques de navigation, selon les fonctionnalités et cookies utilisés sur le site.

Les données bancaires sont traitées par les prestataires de paiement utilisés sur le site, dans le cadre de leurs services respectifs.

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4. Finalités et bases légales

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Les données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter les commandes et réaliser les créations personnalisées, sur la base de l'exécution du contrat.

• Organiser les expéditions et assurer le suivi des commandes, sur la base de l'exécution du contrat.

• Répondre aux demandes de contact, selon les mesures précontractuelles demandées ou l'intérêt légitime de l'entreprise.

• Établir les documents comptables et respecter les obligations légales.

• Envoyer des communications commerciales uniquement lorsque leur envoi est autorisé par la réglementation.

• Assurer la sécurité et le fonctionnement du site.

• Mesurer l'audience et proposer des fonctionnalités facultatives lorsque les conditions légales sont réunies.

5. Photographies transmises

Les photographies envoyées pour la réalisation d'un portrait brodé sont utilisées pour préparer et fabriquer la commande.

Elles ne sont pas destinées à être publiées sur le site ou sur les réseaux sociaux sans autorisation appropriée.

Les photographies de personnes font l'objet d'une attention particulière concernant leur utilisation et leur diffusion.

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6. Destinataires des données

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Les informations sont accessibles aux personnes autorisées intervenant dans la gestion de l'activité.

Elles peuvent être communiquées, dans la limite de ce qui est nécessaire, à des prestataires techniques tels que :

• Wix, pour l'hébergement et le fonctionnement du site.

• Les prestataires de paiement utilisés.

• Les transporteurs chargés de la livraison.

• Les prestataires de messagerie et de services informatiques.

• Les prestataires comptables, le cas échéant.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

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7. Durées de conservation

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Les informations sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité, puis, le cas échéant, pendant les délais requis par la loi.

Les données nécessaires à la comptabilité sont conservées pendant les délais légaux applicables.

Les photographies fournies pour les commandes sont conservées selon une durée interne à préciser, adaptée aux besoins de fabrication et de service après-vente.

Les choix relatifs aux cookies sont conservés conformément aux règles applicables.

8. Sécurité et transferts de données

LB Broderies & Créations met en œuvre des mesures adaptées pour protéger les informations personnelles contre les accès non autorisés, pertes et utilisations abusives.

Certains prestataires techniques peuvent traiter des informations hors de l'Espace économique européen. Lorsque cela est le cas, les garanties légales appropriées doivent être mises en place.

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9. Droits des utilisateurs

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Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), les personnes concernées disposent, selon les circonstances, des droits suivants :

• Accès à leurs données.

• Rectification des informations inexactes.

• Effacement, lorsque les conditions légales sont réunies.

• Limitation du traitement.

• Opposition à certains traitements.

• Portabilité des données, lorsque ce droit est applicable.

• Retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

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Pour exercer ces droits :

lb.broderiescreations@gmail.com

Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.

En cas de difficulté, une réclamation peut être adressée à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

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10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies et traceurs pour assurer son bon fonctionnement et, selon les fonctionnalités activées, mesurer l'audience ou proposer des services supplémentaires.

Les informations relatives à ces traceurs sont détaillées dans la Politique de cookies.

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11. Modifications

La présente politique peut être actualisée afin de tenir compte des évolutions du site, de l'activité et de la réglementation.